Mit OhWeh bin ich einer Meinung - bis auf den letzten Absatz: verlangt irgendein Händler Beratungshonorar, ist es schnell um ihn geschehen.
Wenn Träumen aber weiter erlaubt ist: denkbar wäre eine unabhängige (!) Beratungsinstitution, wie die "Stiftung Warentest" es in manchen Großstädten anbietet, nur ist das Niveau in vielen Fällen echt zum Weinen.
Daß "unehrliche" Kunden sich stundenlang beraten lassen, um dann im Internet billiger einzukaufen ist leider eine Plage der heutigen Welt. Ausserdem hört Moral beim Geld auf. Ich habe es so gelöst: verlangt der Händler nur etwa 10% mehr (je nach Preis, also im unteren Preissegment darf's ruhig etwas mehr sein), so kaufe ich bei ihm.
Ist es anderswo um 30% billiger, so sage ich es dem Händler, der dann entweder mit seinem Preis etwas nachlässt, oder eben nicht. Ich finde, ehrlich zu sein heisst auch, nichts zu verbergen: warum sollte ich scheinheilig sein ("ich muss noch meine Frau fragen"), der Händler ist nicht blöd, er hat Anspruch auf die Wahrheit, nur so kann er entsprechend handeln: vielleicht geht er tatsächlich mit dem Preis runter, um das Geschäft zu machen.
Neulich habe ich in einem angesehenen Bettengeschäft Matratzen ausgiebig ausprobiert, das hat mir die Möglichkeit gegeben, mich für eine andere Marke, einen anderen Typ, eine andere Breite (nach kurzem Probeliegen mit einer Verkäuferin) und einen anderen Weichheitsgrad zu entscheiden. Alles Entscheidungen, die ich nur in diesem Laden treffen konnte. Dann habe ich die Matratze auch dort gekauft, obwohl sie im Internet 100€ billiger gewesen wäre. Das habe ich auch dem Händler gesagt, der schon in der vierten Generation den Laden betreibt, und er hat mir dann eine Matratzenauflage im Werte von 79€ geschenkt.
Ehrlichkeit macht sich meistens bezahlt.
Zwei von vier Internethändlern, mit denen ich zu tun gehabt habe, sind inzwischen den Weg alles Irdischen gegangen, daher bin ich da sehr vorsichtig und kaufe bei solchen Händlern nur noch Dinge, die unzerbrechlich und unkaputtbar sind, nie empfindliche technische Geräte.
Also Staubsaugertüten, Würth Torx-Schrauben und CDs.
Marc Champollion
