Ich selbst habe schon mit zwei neuen Zeiss-Gläsern (von dreien!) ordentliche Probleme gehabt, angefangen vom Fingerabdruck auf dem Prisma (ziemlich fett im wahrsten Sinne des Wortes...) bishin zu viel Spiel im Antrieb und schwarzem Fleck im Okular, mangelhaft ausgeführte Schwärzung des Innenraumes, so dass es zu Spiegelungen kam...
Der Service bekleckerte sich damals auch nicht gerade mit Ruhm, ich musste mehrfach (!) meckern, bis endlich - dann aber zufriedenstellend - die Reparaturen ausgeführt wurden.
Seitdem mache ich um Zeiss einen gewissen Bogen, es sei denn, Zeiss hat einen deutlichen Abstand zu anderen. Dann riskiere ich vielleicht nochmal was...
Bei meinen beiden Leicas, dem Nikon und meinem Canon gab es bisher keinerlei Beanstandungen, toi toi toi.