... das Glas direkt zum Hersteller zu schicken birgt nur leider auch das Risiko dass der Hersteller dies nicht als Garantieleistung anerkennt (mit der Behauptung es sei alles im Rahmen der Serienstreuung). Gibt es leider auch in Foren Berichte darüber (nicht über Swarovski sondern über einen anderen Premiumhersteller) - und in diesem Fall ist zwischenzeitlich dann bei einem Onlinekauf auch das Rückgaberecht abgelaufen. Auf der anderen Seite - der Service von Swarorvski schaut sich tatsächlich das ganze Glas an: bei mir lockerte sich die Armierung bei meinem NL, hat Swarovski als Garantiefall nach Erhalt bestätigt und zusätzlich das Glas neu/und für mich merkbar besser kalibriert (was mich natürlich auch etwas ratlos zurücklässt: warum war ein Glas in dieser Klasse denn nicht gleich bei Neukauf so gut kalibriert) ...