Es dauert bei Kowa etwa so lange, wie bei Leica-Swarovski-Zeiss, wenn es denn einen japanischen Käufer trifft. Der Direktversand Kunde-Fabrik ist zu umständlich, also geht es den Weg über den Händler-Vertretung-Servicepunkt. Logischerweise hat der inländische Hersteller logistische Vorteile. Der schnellste Service wird von Swarovski geboten, da bekommt man vorgeführt, wofür man etwas mehr gezahlt hat, der Mehrwert heißt Superservice.
Dirk Hoffmann