Ich darf einmal zusammenfassen.
Sie benutzen unser Forum, um einen Beitrag zu schreiben.
Sie wollen aber mit dem Händler, der dieses Forum betreibt, keinen Kontakt aufnehmen.
Dieses Verhalten halten Sie uns gegenüber für angemessen?

Für den Fall, dass Sie an einer Lösung interessiert sind, können Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen oder uns das Glas zur Begutachtung einschicken. Diese Begutachtung ist für Sie kostenlos, Sie müssen lediglich den versicherten Transport übernehmen.

Premiumhersteller wie Swarovski sind immer bemüht, Servicekunden zufrieden zu stellen. Das wird auch in Ihrem Fall so sein, setzt aber Kooperation voraus. Wenn diese Kooperation Ihrerseits bereits daran scheitert, dass Sie sich noch nicht einmal melden, dann befürchte ich, wird man Ihr Problem nicht mit technischen Mitteln lösen können.

Werner Jülich