Die Garantiedauer signalisiert dem Käufer, wieviel Vertrauen der Hersteller in seine Produkte und in seine Ersatzteillogistik hat. Hund hat sich damit für eine sehr lange Zeit festgelegt, was nur bei einem evolutionären Konzept funktionieren kann. Zeiss verfolgt bei seinen Mikroskopen eine andere Strategie, hier kann man im Zweifel über die 2 Jahre Garantie auf Kulanz vertrauen, ein Rechtsanspruch ist das natürlich nicht.
Die längere Garantie bei Hund ist ein zusätzlicher Pluspunkt, den ich mit 3-10 % des Kaufpreises - modelabhängig - beziffern würde.
Unsere Bonntec-Mikroskope wenden sich überwiegend an den Privatkunden mit geringerer Nutzungsfrequenz im Vergleich zum Profieinsatz. Da sind 4 Jahre ein Stück mehr Sicherheit, im Defektfall nicht im Regen zu stehen. Eine längere Garantie ist uns nicht möglich, da wir keinen Einfluß auf die Produktionszyklen haben.
Werner Jülich
