Es wird angeschaut und zur Behebung des Problems ein Kostenvoranschlag gemacht. Den kann man akzeptieren oder ablehnen - im letzten Fall wird das Fernglas ohne weitere Unkosten zurückgesendet. Es kann aber dauern, denn für eine genaue Prüfung kann es nötig sein, das Fernglas nach Portugal zu schicken.
Viele Grüße,
Holger
