An meinem Zeiss Victory FL 8x32 (Gebrauchtkauf aus England) waren die Verbindungen der Objektivkappen eingerissen. Sie drohten zu brechen. Ich habe auf der deutschen Zeiss-Webseite ein Kontaktformular ausgefüllt. Selbstverständlich habe ich geschrieben dass ich die neuen Objektivkappen bezahlen will.
Am nächsten Tag bekam ich eine e-Mail der niederländischen Zeiss Vertretung. "Wir schicken zwei neue Objektivkappen. Es sind keine Kosten verschuldet."
Heute fand ich die Objektivkappen im Briefkasten, zusammen mit einem persönlichen Begleitschein des Accountmanagers Sport Optics.
Alles sehr nett.
Danke an Zeiss.

mit freundlichem Gruss
Dick van den Berg