Hallo Herr Engler,
ich kenne den Service von Celestron nicht,habe aber schon oft erlebt,daß manche Hersteller sich nach einem netten Brief als sehr kulant erwiesen.Vielleicht haben Sie sogar diesbezüglich einen kleinen Verbesserungsvorschlag.-Mein Vater hatte vor Jahren einen kleinen Verbesserungsvorschlag an einem Kunststoff-Rodler, der uns kaputtgegangen war.Wir erhielten daraufhin von der Firma einen neuen Schlitten,100 DM und eine liebevoll gestaltete Urkunde für den "Konstrukteur des Jahres".Garantie war abgelaufen ein Kaufbeleg war natürlich auch nicht mehr vorhanden.Oft auch schon mit Sportbekleidung erlebt (Puma,Adidas),die mit mit freundlichen Worten gegen Neuware ausgetauscht wurde.Ich würde es jedenfalls immer versuchen und auch hartnäckig sein.
Gruß Oliver
