Herr Werres, warum muß jeder zweite Satz eine Provokation sein? Ich werde aber gerne Ihre Fragen beantworten.
Selbstverständlich gibt es Fälle, wo wir Produkte nach der Eingangskontrolle zurückschicken. Dies ist sowohl im Sinne des Kunden als auch natürlich für uns und den Hersteller wichtig. Aus den Fällen, die dann immer noch durchrutschen, versuchen wir zu lernen. Es ist ein Irrtum, daß der Aufwand für eine gute Eingangskontrolle teurer ist als das Abwickeln von Kundenreklamationen.
Was unsere Kompetenz angeht, da denke ich schon, werden wir theoretisch und praktisch den meisten Anforderungen gewachsen sein, aber vielleicht können wir ja von Ihrem optischen Fachwissen noch profitieren.
Werner Jülich
