Auch bei Swarovski wird es in Zukunft nur noch 10 Jahre Garantie geben. Da ich ja jetzt einen Optiker aus dem Werk kennengelernt habe und einen ganzen Abend lang mit ihm nur über Fernglasherstellung gesprochen habe, kann ich seine Begründung besser nachvollziehen. Es ist überhaupt kein Problem, sich ein paar Ersatzteile auf Lager zu legen, die werden ja im eigenen Haus produziert. Dann gibt es aber immer noch das Problem mit den erfahrenen Mitarbeitern, schließlich sind 30 Jahre eine ganze Menge und in einigen Fällen gibt es auch Probleme, wenn die Teile aus einem Material angefertigt wurden, das nach EU-Recht eigentlich nicht mehr verbaut werden darf. Sie haben daher ebenfalls auf 10 Jahre umgestellt. Ich habe noch Glück, mein EL fällt noch unter die 30 Jahre Regelung. Bei Grenzfällen greift dann eine Kulanzregelung, immer vorausgesetzt, man erkennt am Glas, dass der Besitzer es pfleglich behandelt hat. Vermutlich wird es bei Zeiss auch so sein und auch Leica hat ja in der neuen Preisliste die Garantiedauerr für die einzelnen Produkte aufgelistet, maximal 10 Jahre, mehr geben sie auch nicht mehr.
Was mir der Mann aus Innsbruck erzählt hat, gefällt mir ausgesprochen gut. Sie sind wirklich sehr pingelig und auf diese Weise zum größen Fernglasanbieter der Welt geworden, größer als Canon, Leica, Nikon und Zeiss. Es ist halt kein Konzern, sondern ein Familienunternehmen, geführt von einer alten Oma. Sie sind gerade wieder dabei neue Mitarbeiter einzustellen, weil es jedes Jahr mehr Nachfrage gibt, auch aus Deutschland. Sie haben auch bei Zielfernrohren die Nase vorn. Made in old Europe.
Volker Werres
