Die Hersteller verlieren für die niedergelassenen Händler mit Ausstellungsfläche an Attraktivität, weil immer öfter auf die Beratungsleistung kein Geschäftsabschluß folgt. Der Kunde nimmt die für ihn kostenlose Beratung in Anspruch und bestellt danach beim Billigsten.
Das Ergebnis ist vorhersehbar, der Handel stellt weniger Ausstellungsfläche und Beratunsgleistung zur Verfügung, das Geschäft verlagert sich auf die Versandfirmen und dort kommt es zu Machtkonzentrationen, die den Herstellern nicht gleichgültig sind.
Soweit mir bekannt, ist Nikon die einzige Firma im Fernoptikbereich, die diesen Weg geht. Damit werden die Händler mit Ausstellungsfläche bevorzugt und mittelfristig sollte sich die Strategie bezahlt machen.
Kritiker