Hallo Klaeser,

den Service (Garantieabwicklung) kann ich insgesamt als gut und unkompliziert bezeichnen. Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung und von der Schnelligkeit sogar angenehm überrascht. Eigentlich hatte ich eher befürchtet, dass der "Umweg" über den Händler Zeit kosten würde.

Gut eine Woche nach dem Einschicken an den Online-Händler hatte ich mein Glas repariert zurück erhalten. Lt. Aussage des Händlers wurde das Glas direkt an Eschenbach weitergesandt. Dort muss dann umgehend der Dioptrieausgleich repariert worden sein, denn sonst hätte ich mein Glas nicht so schnell zurück erhalten. Seitdem läuft es wieder einwandfrei und ich hoffe, das bleibt auch so :-).

Viele Grüße