Ich finde die Anwtort ebenfalls verwirrend und unklar:

- der Nachfolger eines 65 mm Spektivs ist ja wohl nicht ein 85 mm Spektiv
- ob das alte Spektiv bei Zeiss verbleibt oder nicht entscheidet sicher nicht Zeiss, sondern der Eigentümer - was erlauben Zeiss?
- der Verweis auf den Preis des Gavia ist, wie Manfred schon schreibt, unklar. Aber vermutlich bekommt man das Gavia nicht geschenkt, sondern soll es bezahlen.

Es ist traurig, dass so ein junges Spektiv nicht mehr mit Ersatzteilen/Kundendienst versorgt werden kann, der hohe Preis definiert sich ja auch ein bisschen über solche Dinge.

Für mich sieht das alles nach einer halbautomatisierten Antwort aus, oder der eines nicht Deutschen Muttersprachlers. Ich würde dort anrufen.