Gehen wir doch einmal der 30-Jahre-Garantie auf den Grund.
Beim genauen Lesen fallen Einschränkungen auf. So ist diese Garantie oft zweiteilig, 5 Jahre auf Material und Arbeitszeit, weitere 25 Jahre auf Material. Das ist insoweit eine ehrliche Geschichte, da nicht mehr versprochen wird, als man im Idealfall halten kann. Mitarbeiter, die sich in den alten Produkten auskennen, hat man nämlich nicht mehr, die sind in Rente.
Untersuchungen der Hersteller zeigen deutlich, dass der Anteil der Garantiearbeiten so nach 4-5 Jahren ein Maximum erreicht und danach sehr stark nachläßt, es geht asymptotisch gegen Null. Trotzdem muß man für diese lange Zeit Teile und Kompetenz vorhalten, Kosten die auf die Abgabepreise aufgeschlagen werden.
Es gibt daher gute Gründe, warum sich eine andere Art der Garantieleistung einbürgert, nämlich 10 Jahre Vollgarantie, also auf Material und Ersatzteile. Krude Fälle, die immer mal vorkommen können, kann man darüber hinaus noch mit einer Kulanzregelung abfangen.
Wenn kleinste Firmen heute auf Ihre Produkte 30 Jahre Garantie geben, dann würde ich dies eher in die Nähe einer Marketingmaßnahme rücken.
Zu Ihren Preisvorstellungen.
Für 3500 Euro sollten sich Ihre Vorstellungen realisieren lassen, in sehr guter Qualität aber nur mit kurzen 10 Jahren Garantie.
Werner Jülich
