Da habe ich einige Verständnisprobleme.
Wann gehe die Mitarebieter der Hersteller in Rente ?
Ich persönlich kenne mich mit den Systemen aus, die ich vor 15 Jahren in Betrieb genommen habe ( die sehr viel komplexer sind als ein Spektiv ). Ich kenne reichlich Personal das 25, 30 und mehr Jahre im Betrieb arbeitet.
"Trotzdem muß man für diese lange Zeit Teile und Kompetenz vorhalten, Kosten die auf die Abgabepreise aufgeschlagen werden. "
Das gilt für den folgend beschriebenen Fall nicht ?
"Krude Fälle, die immer mal vorkommen können, kann man darüber hinaus noch mit einer Kulanzregelung abfangen. "
Was sind Krude Fälle ?
Ändern sich die Spektive so stark das sich keiner mehr mit vorherigen Modellen auskennt ?
Wenn ja wie geht man dann mit den "Kruden Fällen" um.
"Untersuchungen der Hersteller zeigen deutlich, dass der Anteil der Garantiearbeiten so nach 4-5 Jahren ein Maximum erreicht und danach sehr stark nachläßt, es geht asymptotisch gegen Null. "
Welche Hersteller sind das bzw. sind die Werte allen Herstellern gleich ?
Ich habe in einer anderen Branche einen Reklamationsfall gehabt.
Weder Händler noch Hersteller wollten ein Quittung.
Der Hersteller hat das Produkt sofort getauscht.
Materialvorrat + Produkt Know How war also nicht erforderlich.
Reklamationsfälle kommen laut meinen Recherchen bei diesem Hersteller extrem selten vor.
