Schön, dass es endlich doch noch geklappt hat!
Allerdings komme ich immer noch nicht ganz damit klar wie es sein kann, dass ein Service mehrfach so einen eklatanten Mangel bei mehreren vorangegangenen Reklamationsversuchen nicht erkannt haben will. Auch eine eventuell ungenaue Fehlerbeschreibung sollte da kein Hindernis sein. So sehr die Firma Jülich zu loben ist, dass sie sich auch bei einem nicht in Bonn gekauften Artikel so ins Zeug gelegt hat, genauso verwundert mich auch, dass man anscheinend selbst in offensichtlich eindeutigen Fällen oft einen guten "Fürsprecher", sprich, eine "Lobby" benötigt, um zum Ziel zu gelangen. Leider sind das aber auch meine schmerzlichen Erfahrungen, wenn auch in ganz anderen Dingen.
Viele Grüsse:
Thomas Becker
