Hallo die Herren,
die im Thema formulierte Weisheit gilt in vielen Wirtschaftsbereichen, vor allem im Industriegeschäft "B2B", zugegeben seltener im Endkundengeschäfts.
In meinem beruflichen Betätigungsfeld (gar nie nicht Optik) werden viele Reklamationen von Kunden als technisch unbegründet abgelehnt, dennoch findet oft eine kaufmännische Kompensation statt. Ob und wie diese aussieht hängt vom Kunden ab. Stammkunden zu denen eine permanente Lieferbeziehung besteht und die faire Preise zahlen, haben dabei die besten Chancen. Notorische Nörgler und Schnäppchenjäger können darauf nicht zählen, denn die sind verzichtbar.
Überlegen Sie selbst, zu welcher Art von Kunden Sie die Premiumkäufer zählen würden und seien Sie im Fall des Falles nicht zu bescheiden. Bezahlt ist es schon, ob Sie wollen oder nicht.
