Das können und wollen die meisten Händler doch auch gar nicht leisten.
Welcher Optikhändler hat den Physik studiert?
Wer kann denn überhaupt die Zusammenhänge verstehen, nicht so brilliant wie der Herr Schön, aber doch immerhin so gut, daß die Richtung stimmt.
Wer nimmt sich denn die Zeit, sein Zeug mal wirklich auszuprobieren, da gehen doch Stunden, ja zusammengerechnet Wochen drauf.
Wer hat denn auch die Charakterstärke, möglicherweise gegen den eigenen Umsatz zu beraten, wenn andererseits das finanzielle Wasser bis zum Hals steht.
Stellen Sie sich doch mal vor, der Händler hat als Selbstimporteur den Lagerraum voll mit bezahlter Ware, die er nicht zurückgeben kann, wie würden Sie agieren.
Oder es fehlen noch genau die tausend Euro Umsatz, um vom Hersteller A den Bonus zu kriegen, der Kunde tendiert aber zu Hersteller B.
Dafür haben wir doch das Forum.
Die Sorgen, die sich der Herr Urban macht, finde ich trotzdem übertrieben. Er will, vermutlich aus schlechter Erfahrung oder Unsicherheit, eine Bestätigung oder Beruhigung haben, die er auch theoretisch nicht bekommen kann.
Wenn ich ein neues Auto kaufe, muß ich mich auf die Angaben verlassen, wenn dann nach dem Kauf die Fahrleistungen, der Verbrauch oder das Klappern nicht den zugesicherten Eigenschaften entsprechen, kann ich reklamieren und wenn es notwendig ist einen Gutachter einschalten.
Aber ich habe keine Chance, wenn der erworbene Wagen die zugesicherten Eigenschaften alle erfüllt, mit dem Hinweis auf gleiche Modelle mit individuell besseren Daten, einen Tausch oder eine Nachbesserung zu verlangen.
Wenn ich das will, muß ich dem Verkäufer einen anderen Kaufvertrag unter die Nase halten, mal sehen, ob er diesen unterschreibt.
Herr Urban, Sie sind bei unserem Herrn Jülich gut aufgehoben. Ich habe da mein 15 x 60 gekauft und mein Sohn für mich das 8 x 30 Conquest und das Diascope 85.
Aus meinem Bekanntenkreis war ein ausgesprochener Pingel da und selbst der kam voll des Lobes wieder. Wenn Sie selber den Eindruck hatten, der Werner Jülich redet bei der Qualitätsfrage drumherum, dann werden Sie diesen Eindruck auch aus den Beiträgen hier gewinnen, es ist schwierig und nicht mit einem kurzen Satz erledigt.
Franz-Josef Severin,
bis zum Samstag noch im verdienten Urlaub
