Hochverehrter Herr Werres,
was bitte glauben Sie denn, kostet es, wenn die Reklamation erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt? Dann haben Sie die gleichen Kosten und einen unzufriedenen Kunden.
Ich will Ihre Kostenabschätzung überhaupt nicht diskutieren, denn so schlecht ist sie nicht, aber diese Kosten fallen in jedem Fall an, egal zu welchem Zeitpunkt der Mangel sichtbar wird und umgelegt auf das einzelnen Glas, bleibt der Betrag im kleinen einstelligen Eurobereich.
Sie springen übrigens mit Ihrer Argumentation etwas zu kurz. Was Geld kostet ist die Eingangskontrolle, diese ist aber für jeden Händler in gewissem Umfang immer nötig und dann kann man auch noch die weiteren Kontrollschritte durchführen.
Werner Jülich
