Zu Ihren Gedanken bzgl. des Kundendienstes: im Wild-und-Hund Forum stehen einige interessante Postings zur Durchführung des Zeiss-Service, der wohl ab sofort sehr stringent gehandhabt wird, in einem Satz könnte man etwa den Inhalt so zusammenfassen: weniger Kulanz und mehr "Dienst nach Vorschrift". Vielleicht wollen Sie das nochmal nachlesen.
Gruss,
Peter Dörscheln