Das Problem liegt sehr wahrscheinlich an der Verstellung der beiden Objektive. Diese sitzen offenbar auf einem Schlitten, der sich beim Fokussieren bewegt. Geschieht dies nicht absolut synchron, so entsteht eine Dioptriendifferenz, die man an der Dioptrienverstellung wieder ausgleichen muss. Vielleicht verkantet dieser Schlitten auf eine Weise, die zu dem beobachteten Problem führt. Die Techniker sollten sich daher nicht die Dioptrienverstellung, sondern die Objektivverstellung ansehen.
Viele Grüße,
Holger