Wenn sich der Faden im Zwischenraum zwischen dem festen und dem beweglichen Tubus befindet, sollten Sie versuchen, ihn z.B. mit einer Pinzette herauszuziehen. Sie dürfen dabei nicht ruckartig reißen, weil er sonst abreißen kann, sondern bitte ganz vorsichtig und langsam ziehen und dabei evt. in Längsrichtung zum Schlitz zwischen beiden Tuben hin und her bewegen, damit er sich lockert, vielleicht auch während des Ziehens am Faden (ggf. durch eine andere Person, falls Ihre zwei Hände nicht ausreichen) dabei die Fokussierwalze langsam hin und her drehen. Ich hoffe, der Faden kann so entfernt werden.
Wenn sich Ihrem Verkäufer dieses Forum als „abgehoben“ darstellt, muß er sich selbst wohl auf einem niedrigeren Niveau befinden. Ich werte das als ein Eingeständnis seiner Inkompetenz.
Walter E. Schön