Zum Glück gibt es in D noch Firmen, die sich anders mit Mängel bei Ihrer Produkten identifizieren. Meine Erfahrungen aus der letzten Zeit Fa. SKS (Fahrradzubehör - Luftpumpe Ersatzgummies kostenfreie Lieferung) oder Speppelfricke (Santitärmaterial - kostenfreie Lieferung von Ersatzteilen für Produkte die rd. 43 Jahre alt waren) .Dies waren sicherlich Produkte bei die auf solche Zeiten ausgelegt sind - und trotzdem was für ein toller Service und Produktididentifikation.
Wenn Leica für zwei Augenmuscheln für mein Trinovid 10 x 22 C rd.. 30,- € zu verlangt, ist m.E. bei werblichen Aussagen Leicas zu der Produktlebensauslegung deutlich weniger überzeugend. Nichts gegen Handelsspanne - hier wird bei 2 ,- Herstellungskosten wohl doch übertrieben. Mein Kundenbindung ist jedenfalls dahin.