Ein kurzer Auszug aus meinen Erfahrungen.
Leica Summilux 50 mm Objektiv, schwergängige Blende, Servicezeit ca. 10 Tage.
Leica 8 x 20 Trinovid mit optischem Schaden nach selbstverschuldetem Sturz. Servicezeit ca. 6 Wochen, Servicekosten total günstig.
Zeiss Vario 20-60fach wegen extremer Schwergängigkeit, Servicezeit 5 Wochen, Arbeit unzureichend, Reklamation anerkannt, zweiter Versuch 4 Wochen.
Aber!
Canon 15 x 50 IS mit Kollimationsproblemen, Servicezeit 4 Wochen, Arbeit unzureichend, Reklamation anerkannt, zweiter Versuch 12 Wochen. Reaktion des Verkäufers: Schulterzucken, ist halt so.
Neue Augenmuscheln für das Trinovid, Firma Jülich 1 Woche. Vorher beim alten Händler nicht zu kriegen, werden nicht einzeln geordert, weil zu teuer.
Bliebe zu klären, was ein wirklich schneller Service zusätzlich kosten würde und ob wir Kunden diese Mehrkosten akzeptieren.
Rolf Eggert
