Reklamationen kosten viel Geld. Also ist jeder Hersteller/Händler bestrebt, die Kosten so niedrig wie möglich zu halten.
Dazu gibt es dann zwei Strategien.
Abwimmeln oder so gut wie irgend möglich arbeiten.
Zum Abwimmeln zähle ich auch die Reiseferngläser, die solange immer wieder an den Markt kommen, bis sich ein zufriedener Kunde gefunden hat.
Werner Jülich