Innerhalb von Sekunden muss man erkennen was für ein Kunde da vor einem steht:
Weiß er technisch überhaupt nichts (z.B. nicht mal, dass man ´bei Digitalkameras die Karte wechseln kann) oder weiß er alles (was man im Internet so lernen kann)
Weiß er überhaupt was er will, also wozu er etwas nutzen möchte.
Will er am Ende nur etwas weil es alle anderen auch haben.
Will er etwas kaufen? Hier, oder im Internet? oder nervt er nur alle Berater und kauft nach 3 Jahren doch lieber gar nichts...
Wenn er was kaufen will, einigermaßen Bescheid weiß, was und wozu er etwas will: hat er schon eine feste Meinung (Alle Freunde sagten ihm immer wieder nur Canon kommt in Frage, aber nun will er keine Kamera, sondern ein Fernglas - dumm gelaufen).
etc. etc.
Ich verstehe es, wenn der Enthusiasmus abnimmt im Laufe der Zeit.
Carpe Diem!
OhWeh