Der Leica-Pass (für Fernoptik) ist eine Krücke, die sich wahrscheinlich ein Marketing-Chef ausgedacht hat - irreführend, völlig überflüssig, dem Image abträglich und er erzeugt beim Käufer Zweifel und Argwohn.
Eine Garantie/Gewährleistung/Kulanz wie bisher in den USA wäre offener, ehrlicher, bei weitem kundenfreundlicher, absolut vertraueneinflössend und unbürokratisch. Es wäre eine Demonstration dafür, dass man seine Kunden nicht in unterschiedliche Klassen einteilt und hinter der Qualität der eigenen Leistungen steht.
Der Leica-Pass impliziert bei den Kunden, die sich der unterschiedlichen Behandlungsweise bewußt sind, genau das Gegenteil.
Walter Wehr