Wie Zeiss seine Händler beliefert, kann ich nicht beurteilen, aber wie mit den Endkunden umgegangen wird, schon. Die Information von Kunden und deren Hege und Pflege ist nicht nur dem Händler anzulasten. Beispiele?
Auf der Internet-Seite www.zeiss.ch findet sich immerhin schon der Hinweis:
Neu: Diascope (die Zeiss Victory FL gibts dann wohl in zwei Jahren)
Und: So bekomme ich beispielsweise auf ein E-Mail an den Kundenservice von Zeiss in der Schweiz nach einer Woche die Information, dass das Mail weitergeleitet worden ist...