Hallo,
ich habe einen solchen Fragebogen vor ca. 2 Jahren von Leica erhalten,als ich mein 6 Jahre altes,dejustiertes 8x20 BCA eingesandt hatte.Ich kann mich aber nicht mehr erinnern,ob ich den Fragebogen während oder nach abgeschlossener Reparatur erhielt.Nach 14 Tagen jedenfalls hatte ich mein Glas generalüberholt zurück.
Was ich als sehr kundenunfreundlich empfinde,ist die Tatsache,daß Garantie nur auf Geräte mit beiligendem Garantieschein und Kaufquittung
gewährt wird.Ich hatte Aufgrund einer interessanten Auktion über ein Leica Glas ohne Garantiekarte aus einem Nachlass, schriftlich bei Leica-Deutschland angefragt und diese Mitteilung erhalten.Also,nicht die Gläser sondern die Papiere in den Tresor. ;)