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Re: Es sind mir zu viele Reklamationen, Ausnahme Swarovski

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07. Juli 2010 07:06
Guten Tag!
Niemand ist immer fehlerfrei. Ich besitze drei Swarovski-Ferngläser (30, 20 und 10 Jahre alt). Das 20 Jahre alte, ein SLC 8x30 W, eines der ersten Dachkantgläser von Swarovski, machte Probleme bei der Dioptrieneinstellung. Damals 30 Jahre Garantie.
Sevicebericht ausgefüllt und Fernglas abgeschickt. Kurz nach dem Emp-
fang des Paketes in Absam (Postverfolgung via Internet) tel. Informa-
tion, daß Fernglas kostenlos repariert und gereinigt wird. Dauer ca.
zwei Wochen.
Nach 10 Tagen Glas zurück mit:
Drehmuschel neu 2x ........17,74 obwohl alte Gummiumstülpmuscheln i.O.
Überzug (neue Armierung)...22,32 obwohl alte Gummiarmierung i.O.
Treibrad bedruckt.......... 1,27
Firmenschild Swarovski..... 2,77
Diverse Kleinteile rep.....13,76 Neue Okularabdeckung, neue Objektiv-
deckel und neuer, breiter Tragerie-
men, obwohl alter, schmaler noch i.O.
Arbeitszeit ...............88,26
Als ich beim genaueren Betrachten feststellte, daß die Beschichtung an-
statt dunkelbau, Okular- wie auch objektivseitig grünlich schimmerte,
rief ich bei der Service- und Reparaturabteilung an und bat um Aufklä-
ung.
Freundliche Erklärung durch Frau Verena Heidegger:
Bei diesen älteren Ferngläsern fehlen uns zum Teil schon gewisse Kern-
teile uns so werden im Zuge der Innenreinigung halt neue Linsenelemen-
te eingesetzt.
Ich hatte sage und schreibe ein fast komplett neues Fernglas vor mir
liegen. Meine unsägliche Freude können sie wahrscheinlich erahnen.
Dieses Fernglas habe ich im Jahre 1990 um 6600 öS ~ € 480.- gekauft.
Als ich anmerkte, daß diese Reparatur wahrscheinlich teurer kam als
die Anschaffungskosten waren, war die zurückhaltende Antwort: "Naja,
verdient haben wir dabei wahrscheinlich nichts".
Daher bitte ich die zuständigen Personen von Swarovski Optik, die solche Dinge ermöglichen, sowie das gesamte Reparatur- und Service-Team
im Besonderen vor den Vorhang.
Freundliche Grüße
Reinhold Zagler
Thema Autor Klicks Datum/Zeit

Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Mick 17954 22. Februar 2009 13:10

Ich komme nicht zum gleichen Ergebnis

Volker Werres 5596 22. Februar 2009 15:06

Wie kommt Ihr eigentlich immer an die Vergleichsgeräte?

Herbert 4188 22. Februar 2009 17:11

Re: Wie kommt Ihr eigentlich immer an die Vergleichsgeräte?

Volker Werres 3811 22. Februar 2009 17:52

Re: Wie kommt Ihr eigentlich immer an die Vergleichsgeräte?

marc champollion 3735 23. Februar 2009 23:18

Perpetuum mobile?

Gunnar 4057 24. Februar 2009 07:21

Re: Perpetuum mobile?

marc champollion 3454 24. Februar 2009 16:17

"Milchmädchenrechnung"

FrankB 3258 07. Juli 2010 09:53

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Norbert Riedel 5182 18. Mai 2009 15:08

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Volker Werres 4144 18. Mai 2009 15:47

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Michael Brücker 4149 18. Mai 2009 16:50

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Markus 3565 18. Mai 2009 17:01

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Werner Jülich 3937 19. Mai 2009 10:41

Farben unterscheiden können wir gut

Gunnar 3350 19. Mai 2009 15:12

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Markus 3548 19. Mai 2009 15:41

Wo liegt das Geheimnis?

Werner Jülich 3390 19. Mai 2009 20:50

Kurven veröffentlichen

Hubert Scholl 3013 20. Mai 2009 06:50

Re: Kurven veröffentlichen

Werner Jülich 2847 20. Mai 2009 11:49

MTF-Kurven bei Ferngläsern sind problematisch

konfokal 3049 20. Mai 2009 17:03

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Volker Werres 3721 18. Mai 2009 17:03

Re: Erfahrungsbericht Kowa Genesis 33 8x und 10x

Anonymer Teilnehmer 4384 24. Mai 2010 13:26

Sie müssen anscheinend sehr darauf aufpassen, was Ihnen Ihr Händler verkauft!

Jan Münzer 3981 24. Mai 2010 13:42

Man sollte eher darauf achten was man bei Kowa da kauft

Anonymer Teilnehmer 3621 24. Mai 2010 13:56

Man sollte eher darauf achten, bei wem man ein Fernglas kauft.

Jan Münzer 3722 24. Mai 2010 14:44

Re: Man sollte eher darauf achten, bei wem man ein Fernglas kauft.

Kritiker 3234 24. Mai 2010 15:50

Interpretation der Transmissionskurven des Kowa 10,5x44 und Leica 10x42 HD

Jan Münzer 3574 24. Mai 2010 17:34

Re: Interpretation der Transmissionskurven des Kowa 10,5x44 und Leica 10x42 HD

Kritiker 2776 24. Mai 2010 17:47

Re: Interpretation der Transmissionskurven des Kowa 10,5x44 und Leica 10x42 HD

Jan Münzer 2789 24. Mai 2010 19:00

transmissionskurven

matthias 2834 24. Mai 2010 20:44

Sie wollen uns bis 2011 warten lassen?

Holger Merlitz 2845 25. Mai 2010 03:20

Die Randauflsöung des Kowa Genesis 8x33 ist mangelhaft

Anonymer Teilnehmer 8128 24. Mai 2010 15:51

Defektes Kowa Genesis XD33-8 und korrektes Swarovski 8,5x42 EL

Jan Münzer 3670 24. Mai 2010 18:56

Kowa Genesis XD33-8 kontra Swarovski 8,5x42 EL, Zeiss Victory FL8x32

Anonymer Teilnehmer 5222 15. Juni 2010 22:27

Das Swaro 8.5x42 war die Referenz

Holger Merlitz 3400 16. Juni 2010 02:50

Swaro 8.5x42 - 32er Glas mit ähnlich guten optischen Eigenschaften erhältlich?

Anonymer Teilnehmer 3106 16. Juni 2010 22:41

Re: Man sollte eher darauf achten was man bei Kowa da kauft

Oliver 3109 24. Mai 2010 15:04

Sie sind sehr sorgfältig mit dem Fernglas umgegangen. In einem anderen Konsumentenbereich habe ich folgendes erlebt.

Dick van den Berg 3290 24. Mai 2010 15:31

Testmodelle von Kowa im Umlauf

Anonymer Teilnehmer 3787 24. Mai 2010 16:19

Re: Testmodelle von Kowa im Umlauf

Oliver 3130 24. Mai 2010 16:26

Re: Testmodelle von Kowa im Umlauf

Anonymer Teilnehmer 2906 25. Mai 2010 01:11

Es sind mir zu viele Reklamationen, Ausnahme Swarovski

Beat Madagan 3735 24. Mai 2010 14:07

Re: Es sind mir zu viele Reklamationen, Ausnahme Swarovski

Jan Münzer 3482 24. Mai 2010 15:20

Re: Es sind mir zu viele Reklamationen, Ausnahme Swarovski

Beat Madagan 3185 24. Mai 2010 16:56

Re: Es sind mir zu viele Reklamationen, Ausnahme Swarovski

reinholdz.2004 7435 07. Juli 2010 07:06

Re: Es sind mir zu viele Reklamationen, Swarovski ist auch nicht immer fehlerfrei

MP 3369 24. Mai 2010 23:02

Re: Es sind mir zu viele Reklamationen, Swarovski ist auch nicht immer fehlerfrei

konfokal 3129 24. Mai 2010 23:37

Re: Es sind mir zu viele Reklamationen, Ausnahme Swarovski

konfokal 3083 03. Juni 2010 07:10



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