Das darf eigentlich nicht sein - wenn ich mich nicht irre, wurde die Armierung damals kostenlos getauscht. Warum dann nicht jetzt nach einigen Jahren?
Die Probleme mit Fusseln, Haaren und anderem Staub nach Reparaturen (oder auch bei nagelneuen Geräten) sind bei Zeiss ja fast schon legendär. Von Reinraumbedingungen ist man hier leider weit entfernt. Die 'Kulanz' ist auch keine: Wenn Zeiss den Mechanismus inzwischen verändert hat (weil der alte ja offenbar unzuverlässig war), dann entfällt doch hoffentlich nicht die Garantie auf Geräte mit der ursprünglichen Variante. Ich möchte mal wissen, welcher Praktikant das Schreiben an Dich entworfen hat ...
Viele Grüße,
Holger