Ja, da hast du sicher nicht ganz unrecht. Allerdings zeigen andere Unternehmen das es auch noch anders geht. In dieser Branche ist dies fĂĽr mich Swarovski. Ich selbst komme aus der Branche Highend Hifi, und hier kann man diese Spaltung zwischen den Marken genau so nachvollziehen. Speziell im Bereich Service trennt sich hier die Weizen vom Spreu.
Wenn ich als Kunde oder aber auch als Händler eine Fachwerkstätte kontaktiere möchte ich auch eine gewisse Kompetenz. Dies gilt generell für den Luxus Sektor, ich spreche hier auch Uhrenhersteller an.
Wenn das nicht mehr so ist, ist es fĂĽr eine Marke definitiv ein Verlust.