Ich kann kaufen, wo ich will, die Garantieleistung bleibt gleich. Sie haben ein offizielles Zeiss-Logo im Schaufenster und sind offizieller Händler.
Es ist mein gutes Recht, meine Garantieansprüche gegenüber jedem Zeisshändler vorzutragen.
Sie haben aber meine Quittung gesehen und die Nase gerümpft. Ich war ein Kunde zweiter Klasse für Sie.
Sie hätten die Entscheidung über mein Glas dem Hersteller überlassen können, aber offensichtlich war Ihnen der Aufwand zu groß.
Das mit dem zweiten Glas stimmt so auch nicht, ich habe nur gesagt, dass mit diesem Glas auch etwas nicht stimmt, ich habe nicht gesagt, dass es den gleichen Fehler zeigt.
Ich werde das Glas jetzt zum Zeissservice einschicken, warten wir einmal ab, was die zu einem solchen Verhalten sagen.
Sascha Nickel